INFORMACIÓN AL CLIENTE, TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Comerciales Generales serán válidas para todos los pedidos realizados a través del sitio web www.cristalyrodio.com (“el sitio web”). Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Comerciales Generales antes de pedir productos en este sitio web. Mediante la realización de un pedido de nuestros productos, declara su conformidad con las disposiciones siguientes y confirma estar facultado para la conclusión de contratos con carácter jurídicamente vinculante y tener como mínimo 18 años de edad. Solo aceptaremos todas aquellas regulaciones que difieran de lo aquí dispuesto si las hemos confirmado previamente por escrito. Esto también será aplicable a una desviación respecto de esta cláusula de la forma escrita.

2. Parte contratante

Este sitio web para la venta de mercancías a través de internet es operado por Antonia Carvajal Garcia, con sede en Barcelona.

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier cuestión: info@cristalyrodio.com

3. Conclusión del contrato

Sus pedidos a través del sitio web son ofertas vinculantes para la conclusión de los correspondientes contratos de compraventa con Antonia Carvajal Garcia. Queda a nuestra discreción aceptar tales ofertas en el plazo de 14 días a partir de su recepción o rechazarlas mediante el envío de un comunicado correspondiente. El contrato de compraventa vinculante sobre la mercancía pedida no se perfecciona hasta nuestra aceptación de su pedido.Dicha aceptación se declara mediante el envío de la mercancía pedida.

Por la presente declara su consentimiento explícito para que se verifique su solvencia mediante consultas a agencias de calificación crediticia, entidades crediticias y agencias de referencias autorizadas oficialmente. En el caso de datos de solvencia negativos, nos reservamos el derecho a rechazar la aceptación del pedido. Asimismo, nos reservamos el derecho a rechazar pedidos de clientes cuando existan motivos que fundamenten la suposición de que el cliente incumple las Condiciones Comerciales Generales, está implicado en actividades fraudulentas u otras actividades delictivas relevantes, o cuando existan otros motivos importantes.

4. Disponibilidad

Los productos y precios serán válidos tal como se indica en el sitio web; los productos estarán disponibles mientras exista stock. Nos reservamos el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso los productos indicados en el sitio web, así como a limitar el número de productos que puede comprar un usuario.

Queda excluida toda responsabilidad por falta de stock y no-disponibilidad de productos.

Queda estrictamente prohibida toda reventa comercial o comercialización de aquellos productos Cristal y Rodio que se hayan comprado en el sitio web.

Téngase en cuenta que, tras la confirmación del pedido, no se podrán atender los deseos de modificación ni los pedidos de anulación.

5. Reserva de prestación en el caso de mercancía no suministrable

Si la mercancía pedida no se puede suministrar en el plazo de 30 días a partir del día siguiente a su pedido, podremos desistir del contrato, aunque previamente le hubiéramos confirmado la conclusión del contrato.

En el caso de rescisión, le informaremos sobre la no-disponibilidad y le reembolsaremos inmediatamente las contraprestaciones que ya hubiera efectuado.

6. Precio y costes adicionales

El precio total de su pedido, incluidos todos gastos adicionales y de envío se mostrarán al finalizar el proceso de check-out. Mediante la confirmación del pedido, declara su conformidad con el precio de la mercancía. No será posible un ajuste posterior de los precios.

7. Condiciones de pago

El precio de compra de la mercancía pedida será pagadero con la tramitación de su pedido por parte de Cristal y Rodio. El pago puede efectuarse mediante pay-pal o mediante una transferencia.

Transferencia: Por favor transfiera el importe a la cuenta detallada en el proceso de pago usando el número de pedido como referencia de pago. Por favor tenga en cuenta que su entidad bancaria puede cobrar cargos adicionales en las transferencias de dinero internacionales.

En caso de que el importe del pago no sea transferido a la cuenta de Cristal y Rodio dentro de los 7 (siete) días hábiles después de haber recibido la confirmación del pedido, Cristal y Rodio se reserva el derecho de cancelar su pedido.

Su paquete también incluirá una factura.

8. Suministro y reserva de propiedad

El suministro de la mercancía pedida es realizada por el servicio de reparto contratado por nosotros, normalmente en el plazo de 5-7 días laborables a partir del día de confirmación de pedido, realizándose la entrega en la dirección de envío consignada por usted. Si así lo desea, procuraremos entregar la mercancía en una fecha concreta, pero normalmente no podemos comprometernos a ello de forma vinculante. Hasta que se haya satisfecho la totalidad del precio de compra, la mercancía será de nuestra propiedad. Siempre nos guardamos el derecho a modificar el plazo de entrega del pedido.

Cuando se le entregue la mercancía, deberá comprobar que el envío sea correcto y esté completo.

9. Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (e-mail: info@cristalyrodio.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a la dirección C/Renoir nº5 Pineda de Mar, 08397, Barcelona, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El cliente tiene que llevar todo lo posible para enviar los productos en su estado original, con el embalaje original, debiéndose adjuntar el albarán de devolución a los mismos.

En principio, los vales no se pueden sustituir ni retornar.

10. Prestación de garantía

En el caso de que la mercancía suministrada presente defectos, puede elegir entre la cancelación del pedido o -si la mercancía aún se puede suministrar- el canje de la misma por un ejemplar sin defectos. Adicionalmente no se concede una garantía independiente.

El período de garantía son dos años a partir de la recepción de la mercancía.

11. Responsabilidad

Antonia Carvajal Garcia responderá ante usted solo en el caso de daños ocasionados de forma intencionada o con negligencia grave.

La anterior limitación de la responsabilidad será válida para todos los derechos a indemnización por daños y perjuicios, independientemente de su fundamento jurídico, incluyendo actos ilícitos; no será válida en el caso de una eventual responsabilidad en virtud de la Ley sobre productos defectuosos debido a una propiedad garantizada o en el caso de lesión al cuerpo y a la vida.

12. Cláusula de salvedad

Si una disposición de las presentes Condiciones Comerciales Generales fuese o resultase no válida o inexigible, ello no afectará a la vigencia de las disposiciones restantes.

13. Exclusión de la cesión

Solo podrá ceder sus derechos contractuales a terceros mediante el consentimiento por escrito de Antonia Carvajal Garcia.